İzmir’de İnternet Dolandırıcılığında Hukuki Yol

İzmir’de internet dolandırıcılığı mağduru olan kişinin en çok ihtiyaç duyduğu şey hızdır. Sahte ilan, bankacı gibi arayan kişi, kopya alışveriş sitesi ya da yatırım vaadi; yöntem ne olursa olsun para çoğu zaman birkaç saat içinde başka hesaplara aktarılır. 24.12.2025 tarihli 7571 s. Kanun’la CMK’ya eklenen hesap askıya alma kuralı, bu ilk saatleri hukuken her zamankinden daha değerli hâle getirdi.

Bu yazı, İzmir’de yaşayan bir mağdurun bankaya, başsavcılığa ve gerektiğinde tüketici hakem heyetine hangi sırayla başvuracağını, soruşturmanın İzmir’de nasıl ilerlediğini ve paranın geri alınma yollarını anlatır. Dolandırıcılığın basit ve nitelikli hâlleri arasındaki teorik ayrım için bilişim yoluyla nitelikli dolandırıcılık yazımıza bakabilirsiniz.

İzmir’de İnternet Dolandırıcılığında İlk 48 Saatte Ne Yapılmalı?

İzmir’de internet dolandırıcılığında ilk iş, parayı gönderdiğiniz veya hesabından para çekilen bankayı aramak ve işlemi bildirmektir. CMK md. 128/A, makul şüphe varsa bankanın suçta kullanılan hesabı 48 saate kadar askıya alabileceğini düzenler. Bu süre, savcılığın elkoyma kararı alabilmesi için tanınmış kısa bir penceredir.

Hesabın askıya alınması

Madde 128/A, 7571 s. Kanun’la eklenmiştir ve nitelikli hırsızlık (TCK md. 142/2-e), bilişim sistemleri ile kendini banka veya kamu görevlisi olarak tanıtma yoluyla nitelikli dolandırıcılık (md. 158/1-f ve l) ve banka ya da kredi kartlarının kötüye kullanılması (md. 245) suçlarında uygulanır. Askıya alınan hesap ve hareketler derhal Cumhuriyet başsavcılığına bildirilir. Para başka bir kuruma aktarılmışsa ilk banka, o kuruma da gecikmeksizin haber verir.

Askıya alma süresi içinde hâkim kararıyla veya gecikmesinde sakınca varsa savcının yazılı emriyle hesaptaki suç gelirine elkonulabilir; savcı emriyle yapılan elkoyma yirmi dört saat içinde hâkim onayına sunulur. Bu nedenle bankaya bildirimle aynı gün başsavcılığa da şikâyette bulunmak, 48 saatlik sürenin boşa geçmesini önler. Pratik not: bankayı aradığınız saati, temsilcinin adını ve size verilen başvuru numarasını mutlaka not edin; şikâyet dilekçesinde bu bilgiler sürenin takibini kolaylaştırır.

İzmir’de Şikâyet Nereye Yapılır?

Şikâyet, CMK md. 158/1 uyarınca Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa yapılabilir. CMK md. 12/6, bilişim sistemlerinin, bankaların veya kartların araç olarak kullanıldığı suçlarda mağdurun yerleşim yeri mahkemelerini de yetkili kılar. Fail başka bir şehirde, hatta yurt dışında olsa bile İzmir’de oturan mağdur İzmir’de başvurabilir.

İzmir Adalet Komisyonu’nun 2025 faaliyet raporu, İzmir Cumhuriyet Başsavcılığı bünyesinde Bilişim Suçları Soruşturma Bürosu bulunduğunu gösterir. Karşıyaka ve Çiğli’de oturanlar için yetkili başsavcılık Karşıyaka, Torbalı, Çeşme, Ödemiş veya Bergama gibi ilçelerde oturanlar için ilgili ilçe başsavcılığıdır. Başvurunun genel adımlarını İzmir suç duyurusu yazısında anlattık.

İnternet Dolandırıcılığında Hangi Suç Oluşur?

Basit dolandırıcılık TCK md. 157 uyarınca bir yıldan beş yıla kadar hapis ve adli para cezası gerektirir. Suç bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılmasıyla ya da failin kendini banka çalışanı veya kamu görevlisi olarak tanıtmasıyla işlenmişse md. 158/1 uygulanır: üç yıldan on yıla kadar hapis öngörülür.

Nitelikli dolandırıcılık ve kart suçları

Md. 158/1’in son cümlesine göre (f) ve (l) bentlerinde hapis cezasının alt sınırı dört yıldan, adli para cezası ise suçtan elde edilen menfaatin iki katından az olamaz. Suç üç veya daha fazla kişiyle birlikte işlenirse ceza yarı oranında, örgüt faaliyeti çerçevesinde işlenirse bir kat artırılır (md. 158/3). İnternet ilanı üzerinden yapılan her satış dolandırıcılığının nitelikli hâl sayılıp sayılmayacağı uygulamada somut olaya göre tartışılır; bu ayrım uzlaştırma imkânını da belirler, çünkü CMK md. 253 yalnızca md. 157’deki basit dolandırıcılığı uzlaştırma kapsamına alır.

Soruşturma İzmir’de Nasıl İlerler?

Savcılık önce paranın izini sürer: hangi hesaba gittiği, oradan nereye aktarıldığı ve hesapların kime ait olduğu. CMK md. 128/A-7 uyarınca banka, ödeme kuruluşu veya kripto platformu kendisinden istenen bilgi ve belgeyi on gün içinde göndermek zorundadır; göndermezse 50.000 TL ile 300.000 TL arasında idari para cezası uygulanır.

İzmir Cumhuriyet Başsavcılığı’nın 2025 verileri bu suç tipinin yükünü gösterir. Bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılmasıyla işlenen dolandırıcılık, başsavcılıkta en sık görülen on suç arasındadır ve bu soruşturmalar ortalama 76 günde bitirilmiştir. Aynı suç tipinde 2.061 dosya, failin bulunamaması nedeniyle daimi aramaya alınmıştır. Daimi arama dosya kapandı demek değildir; fail tespit edildiğinde soruşturma devam eder. Bu nedenle mağdurun, sonradan öğrendiği telefon numarası, sosyal medya hesabı veya yeni IBAN gibi bilgileri dosya numarasıyla birlikte başsavcılığa bildirmesi, bekleyen dosyanın yeniden hareketlenmesini sağlayabilir.

Para hareketlerinin takibi ve hesap sahipleri

Soruşturmada ilk ifadeye çağrılan kişi çoğu zaman paranın ilk gittiği hesabın sahibidir. 16.07.2026 tarihli 7589 s. Kanun’la TCK md. 158’e eklenen dördüncü fıkraya göre, iştiraki hesabının veya kartının kullanılmasını sağlayan bilgi ya da araçları başkasına vermekle sınırlı kalan kişinin cezası yarı oranında indirilir. Hesabını kullandıran kişinin sorumluluğunu banka hesabını ve IBAN kullandırmanın cezası yazısında ayrıca ele aldık. Mağdur açısından bu kişiler, hem ceza dosyasında hem de tazminat davasında ulaşılabilir ilk muhataplardır.

Para Geri Alınabilir mi?

Üç yol vardır: elkonulan paranın iadesi, failin zararı gidermesi ve hukuk davası. CMK md. 128/A-5’e göre elkonulan suç gelirinin mağdura ait olduğu anlaşılırsa, soruşturma veya kovuşturma devam ederken sahibine iade edilir. Bu, mahkûmiyet kararını beklemeden paraya kavuşmanın en hızlı yoludur ve ilk 48 saatin önemini açıklar.

Etkin pişmanlık ve zararın giderilmesi

TCK md. 168/1’e göre fail, kovuşturma başlamadan önce mağdurun zararını aynen geri verme veya tazmin yoluyla tamamen giderirse cezası üçte ikiye kadar indirilir; kovuşturma başladıktan sonra hüküm verilmeden önceki ödemede ceza yarısına kadar indirilir (md. 168/2). Kısmi ödemede etkin pişmanlık için mağdurun rızası aranır (md. 168/4). Bu düzenleme, ifadeye çağrılan şüphelilerin ödeme teklif etmesinin en sık nedenidir; mağdurun kısmi ödemeyi kabul edip etmemesi kendi kararıdır.

Para geri gelmezse mağdur, faile ve hesabını kullandıran kişilere karşı haksız fiil nedeniyle tazminat davası açabilir. Ceza dosyasında katılan sıfatı almak, delillere erişim ve kararlara itiraz bakımından mağdurun elini güçlendirir. Tazminat davasında ceza dosyasındaki banka kayıtları ve bilirkişi raporları delil olarak kullanılabildiğinden, iki dosyanın birlikte izlenmesi zaman kazandırır. Kripto platformları üzerinden yapılan dolandırıcılığa özgü noktalar kripto para dolandırıcılığında başvuru yolları, yatırım vaadiyle yapılanlar ise forex ve yatırım dolandırıcılığı yazısında anlatılıyor.

Mağdurun Ceza Dosyasında Hangi Hakları Var?

CMK md. 234, mağdura soruşturma evresinde delillerin toplanmasını isteme, soruşturmanın gizliliğini bozmamak koşuluyla belge örneği isteme ve kovuşturmaya yer olmadığı kararına itiraz etme hakkı tanır. Kovuşturma evresinde ise mağdur duruşmadan haberdar edilir, kamu davasına katılabilir, tutanak örneği alabilir ve tanıkların çağrılmasını isteyebilir.

Katılma, CMK md. 237/1 uyarınca ilk derece mahkemesinde hüküm verilinceye kadar mümkündür; kanun yolu aşamasında ilk kez katılma isteğinde bulunulamaz. Davaya katılmış olmak, md. 234/1-b-6 uyarınca hükme karşı kanun yoluna başvurabilmenin şartıdır. Bu nedenle mağdurun, iddianame kabul edildikten sonra ilk duruşmada katılma talebini açıkça bildirmesi önemlidir. Savcılık kovuşturmaya yer olmadığına karar verirse itiraz süresi ve mercii İzmir Başsavcılığı şikâyet süreci yazısında anlatılıyor. Uygulamada mağdurun soruşturma sırasında yeni hesap hareketlerini ve fail hakkında öğrendiği bilgileri dilekçeyle dosyaya bildirmesi, paranın izinin sürülmesini hızlandırır.

Bankanın Sorumluluğu İçin İzmir’de Hangi Yola Gidilir?

Para mağdurun talimatı olmadan hesaptan çıkmışsa veya kart izinsiz kullanılmışsa bankanın sorumluluğu ayrıca gündeme gelir. Mağdur tüketici ise uyuşmazlığın değerine göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurur. Bu yol, ceza soruşturmasından bağımsızdır ve aynı anda yürütülebilir; banka ile mağdur arasındaki uyuşmazlık, failin bulunmasını beklemez.

Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi

2026 yılı için 186.000 TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvuru zorunludur (6502 s. TKHK md. 68 ve 23.12.2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan tebliğ). İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti, Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 Kat:7-8 Konak adresindeki İzmir Ticaret İl Müdürlüğü bünyesindedir. Bankanın hangi hâllerde tam sorumlu olduğu ve ispat yükü hesaptan izinsiz para çıkışında banka sorumluluğu yazısında; İzmir’e özgü başvuru akışı ise İzmir hesaptan izinsiz para çıkışı yazısında yer alıyor.

Temsili bir örnek: Bayraklı’da oturan bir kişiyi kendini banka güvenlik birimi çalışanı olarak tanıtan biri arıyor ve “hesabınızı korumak için” parasını başka bir IBAN’a göndermesini istiyor. Kişi gönderimden bir saat sonra durumu fark edip bankasını arıyor, alıcı banka hesabı askıya alıyor ve aynı gün İzmir Cumhuriyet Başsavcılığı’na şikâyette bulunuyor. Elkoyma kararı askıya alma süresi içinde alınırsa hesapta kalan para soruşturma sırasında iade edilebilir; hesaptan çekilen kısım için fail ve hesap sahibi hakkında süreç devam eder (temsilidir).

Başvurudan Önce Hangi Belgeler Hazırlanmalı?

İnternet dolandırıcılığı dosyalarında delil büyük ölçüde dijitaldir ve kısa sürede kaybolabilir. Şikâyet dilekçesinde tarih, saat, tutar ve alıcı hesap bilgisi eksiksiz yer almalıdır. Aşağıdaki liste, İzmir’de başsavcılığa ve bankaya yapılacak başvurularda dosyanın eksiksiz olmasını sağlar ve ek süre talebini önler.

• Havale, EFT veya kart işlemi dekontları ve hesap özeti.
• Alıcı IBAN, hesap adı, kripto cüzdan adresi veya ödeme bağlantısı.
• Telefon arama kayıtları, mesajlar ve yazışmaların ekran görüntüleri.
• Sahte ilanın veya sitenin bağlantısı ve sayfanın ekran görüntüsü.
• Bankaya yapılan bildirimin saati, başvuru numarası ve bankanın yazılı cevabı.
• Kimlik ve yerleşim yeri belgesi (CMK md. 12/6 yetkisi için).

Kredi kartı borcu ve yapılandırma gibi dolandırıcılık dışı kart uyuşmazlıkları için kredi kartı borcu ve zamanaşımı yazısına bakılabilir. Sosyal medya hesabı üzerinden yapılan hakaret ve içerik kaldırma talepleri ise İzmir sosyal medyada hakaret ve erişim engeli yazısının konusudur. Ceza süreçlerine ilişkin yazılarımız ceza hukuku sayfasında, bilişim alanındaki yazılarımız bilişim hukuku sayfasında toplanmıştır; yazının yazarı Av. Yahya Köse. Her olayın para akışı ve delil durumu farklıdır; somut durumunuzun dosya özelinde değerlendirilmesi gerekir.

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet üzerinden dolandırılan kişiler en çok paranın geri gelip gelmeyeceğini, şikâyetin nereye yapılacağını ve bankanın sorumluluğunu soruyor. Aşağıdaki cevaplar, güncel CMK ve TCK hükümlerine ve İzmir’deki başvuru kanallarına göre bu soruları kısa ve doğrudan biçimde yanıtlar. Cevaplar genel bilgi niteliğindedir ve her olayın para akışına göre farklılık gösterebilir.

Dolandırıcının hesabı ne kadar süre bloke edilebilir?

Banka, ödeme kuruluşu veya kripto platformu, suçta kullanılan hesabı CMK md. 128/A uyarınca 48 saate kadar askıya alabilir. Bu süre içinde hâkim kararı veya acil hâlde savcı emriyle elkoyma yapılmazsa askı sona erer; bu yüzden aynı gün savcılığa başvurmak gerekir.

İnternet dolandırıcılığı şikâyeti için süre var mı?

Nitelikli dolandırıcılık şikâyete bağlı bir suç değildir; savcılık suçu öğrendiğinde re’sen soruşturur ve altı aylık şikâyet süresi uygulanmaz. Ancak paranın izini sürmek ve hesabı askıya aldırmak için başvurunun ilk saatlerde yapılması gerekir.

Dolandırıcı başka şehirdeyse İzmir'de şikâyet edebilir miyim?

Evet. CMK md. 12/6, bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının ya da kartların araç olarak kullanıldığı suçlarda mağdurun yerleşim yeri mahkemelerini de yetkili kılar. İzmir’de oturan mağdur şikâyetini İzmir’deki başsavcılığa yapabilir.

Dolandırıcı parayı geri öderse dava düşer mi?

Nitelikli dolandırıcılıkta ödeme davayı düşürmez; TCK md. 168 uyarınca cezanın azaltılmasını sağlar. Kovuşturmadan önceki tam ödemede ceza üçte ikiye, sonraki ödemede yarısına kadar indirilebilir. Basit dolandırıcılık ise uzlaştırma kapsamındadır ve uzlaşma dosyayı kapatabilir.

Bankam parayı iade etmek zorunda mı?

İşlem mağdurun talimatı olmadan yapılmışsa bankanın sorumluluğu gündeme gelir; mağdurun ağır ihmali sorumluluğu değiştirebilir. Uyuşmazlık 2026 için 186.000 TL’nin altındaysa önce tüketici hakem heyetine başvurulur, üzerindeyse tüketici mahkemesi yolu açılır.

Hesabını dolandırıcıya kullandıran kişi de yargılanır mı?

Evet. Hesabını veya kartını başkasının kullanmasını sağlayan kişi, dolandırıcılığa iştirak nedeniyle yargılanabilir. 7589 s. Kanun’la eklenen TCK md. 158/4’e göre iştiraki bu fiille sınırlı kalan kişinin cezası yarı oranında indirilir.

Kaynaklar

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (mevzuat.gov.tr)
• 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu (mevzuat.gov.tr)
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (mevzuat.gov.tr)
• İzmir Adli Yargı İlk Derece Mahkemesi Adalet Komisyonu 2025 Faaliyet Raporu (adalet.gov.tr)
• İzmir Ticaret İl Müdürlüğü iletişim (ticaret.gov.tr)

İlgili yazılar

• İzmir'de HAGB ve Denetim Süresi
• İzmir'de Trafik Kazasında Ceza Soruşturması
• İzmir'de Uzlaştırma Kapsamındaki Suçlar
• İzmir'de Adli Kontrol ve Yurt Dışı Yasağı

Bu yazı genel bilgi amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Somut durumunuz için dosyanızın ayrıca değerlendirilmesi gerekir.

Bu yazı 10.10.2026 tarihli mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır.