İzmir’de Kasko ve Trafik Sigortası Uyuşmazlıkları

İzmir’de kasko ve trafik sigortası uyuşmazlıkları aynı kazadan doğsa bile farklı kurallarla yürür. Kasko, aracın sahibinin kendi zararını karşılayan ihtiyari bir sigortadır; zorunlu trafik sigortası ise karşı tarafa verilen zarardan doğan sorumluluğu üstlenir. Bu fark; kime başvurulacağını, ödeme sürelerini, zamanaşımını ve uyuşmazlığın İzmir’de hangi mahkemeye, hakem heyetine ya da tahkime taşınacağını belirler.

Kasko ödemesinin hangi gerekçelerle reddedildiği kasko ödemesinin reddi ve pert uyuşmazlıkları yazısında, trafik sigortasının kapsamı ise trafik sigortasında teminat dışı haller yazısında anlatıldı. Bu yazı iki sigortayı yan yana koyarak İzmir’deki başvuru ve dava yollarını karşılaştırıyor.

İzmir’de Kasko ve Trafik Sigortası Uyuşmazlıkları Neden Farklı Yürür?

İzmir’de kasko ve trafik sigortası uyuşmazlıkları farklı yürür, çünkü iki sigortanın hukuki niteliği farklıdır. Zorunlu trafik sigortası 2918 s. KTK md. 91 uyarınca işletenin sorumluluğunu karşılar; kasko ise 6102 s. TTK’nın zarar sigortası hükümlerine tabi, sözleşmeye dayalı bir sigortadır ve sigortalının kendi aracındaki zararı öder.

Bu ayrım pratikte şu soruları doğurur: Kazada kusursuz olan araç sahibi kendi kaskosuna mı, karşı tarafın trafik sigortasına mı gitmeli? Ret hâlinde hangi süre işler? Uyuşmazlık tüketici mahkemesine mi, asliye ticaret mahkemesine mi gider? Aşağıdaki tablo iki sigortanın temel farklarını özetler.

Kazadan Sonra Hangi Sigortaya Başvurulmalı?

Kusursuz araç sahibi iki yoldan birini seçebilir: karşı tarafın zorunlu trafik sigortacısına KTK md. 97 uyarınca yazılı başvurmak ya da kendi kaskosundan hasarı karşılatmak. Kasko ödeme yaptığında, 6102 s. TTK md. 1472 uyarınca ödediği tutar kadar sigortalının yerine geçer ve karşı tarafa rücu eder.

Kendi kaskonuz ile karşı tarafın trafik sigortası

Kasko yolu çoğu zaman daha hızlı onarım sağlar; ancak poliçedeki muafiyet, hasarsızlık indirimi üzerindeki etki ve anlaşmalı servis şartı gibi sözleşme hükümleri sonucu değiştirebilir. Karşı tarafın trafik sigortasına gitmek ise kusur oranı netse ve hasar teminat limiti içindeyse daha az sözleşmesel kısıt içerir. Kusur paylaşımlı kazalarda ise her iki yolun hesabı ayrı yapılmalıdır; kusur tespitine itiraz gerekiyorsa kaza tutanağındaki kusura itiraz yazısına bakılabilir.

Halefiyet ve kasko sonrası kalan zarar

TTK md. 1472/2’ye göre sigortacı zararı kısmen tazmin etmişse, sigortalı kalan kısım için sorumlulara karşı başvurma hakkını korur. Kaskonun karşılamadığı muafiyet tutarı veya değer kaybı gibi kalemler için sigortalı, karşı tarafın trafik sigortasına ayrıca başvurabilir. Değer kaybı talebinin İzmir’deki yolu İzmir’de araç değer kaybı talebi yazısında anlatıldı. Sigortalı, md. 1472/2 uyarınca sigortacıya geçen hakları ihlal edecek şekilde davranırsa sorumlu olur; bu yüzden karşı tarafla ibra niteliğinde bir anlaşma imzalamadan önce kasko şirketinin durumu bilmesi gerekir.

Başvuru Süreleri ve Ödeme Zamanı Nasıl İşler?

Kaskoda sigortalı, 6102 s. TTK md. 1446 uyarınca rizikonun gerçekleştiğini öğrenince durumu gecikmeksizin sigortacıya bildirir. Md. 1427’ye göre tazminat, gerekli araştırmalar bitince ve her hâlde ihbardan 45 gün sonra muaccel olur. Trafik sigortasında ise KTK md. 97’deki 15 günlük cevap süresi ve md. 99’daki 8 iş günlük ödeme süresi uygulanır.

Kaskoda ihbarın geç yapılması ödenecek tutarda artışa yol açmışsa, kusurun ağırlığına göre tazminat azaltılabilir (TTK md. 1446/2); sigortacı rizikoyu daha önce fiilen öğrenmişse bu hükümden yararlanamaz. Araştırmalar ihbardan itibaren üç ayda tamamlanamazsa sigortacı, hasar miktarının en az yüzde ellisini avans olarak öder (md. 1427/3). Borç muaccel olunca sigortacı ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşer (md. 1427/4).

Kasko Uyuşmazlığı İzmir’de Nereye Taşınır?

Kasko sigortalısı tüketiciyse, Yargıtay uygulamasında kasko sözleşmesi 6502 s. TKHK md. 3 anlamında tüketici işlemi sayılır ve dava tüketici mahkemesinde görülür. Uyuşmazlığın değeri 2026 yılı için 186.000 TL’nin altındaysa önce tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur (TKHK md. 68). Sigorta Tahkim Komisyonu ise şirket üyeyse seçilebilecek ayrı bir yoldur.

Tüketici hakem heyeti

Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılır (TKHK md. 68/3). İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti, İzmir Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde Alsancak İş Merkezi’nde (Talatpaşa Bulvarı No:59, Kat 7-8, Konak) bulunur. Hakem heyetine taşınan bir uyuşmazlık için artık Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulamaz (5684 s. K. md. 30/14). Hakem heyeti süreci İzmir’de tüketici hakem heyetine başvuru yazısında ayrıntılı anlatıldı.

Tüketici mahkemesi ve arabuluculuk

Hakem heyeti sınırının üzerindeki kasko uyuşmazlıklarında tüketici mahkemesine gitmeden önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (TKHK md. 73/A). İzmir Adliyesi’nde tüketici mahkemeleri ve Arabuluculuk Bürosu Bayraklı’daki Gültekinler Plaza ek hizmet binası‘ndadır. Tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir (TKHK md. 73/5). Karşıyaka Adliyesi’nin resmi mahkeme listelerinde tüketici mahkemesi görünmediğinden, Karşıyaka ve Çiğli’de oturanların davanın hangi mahkemede görüleceğini dava öncesinde adliyenin ön bürosundan teyit etmesi gerekir.

Pert (ağır hasar) hâlinde iki sigortanın ilişkisi

Araç ağır hasar nedeniyle pert sayılırsa kasko, poliçedeki esaslara göre aracın rayiç değerini öder ve hasarlı araç (sovtaj) çoğu zaman sigortacıya geçer. Bu durumda karşı tarafın trafik sigortasından değer kaybı istenemez; KTK md. 92/l hasar sebebiyle trafikten çekilen veya hurdaya ayrılan araçların değer kaybını kapsam dışı sayar. Rayiç değer tartışması ise kasko uyuşmazlığının konusu olur; ayrıntılar pert araçta rayiç değer uyuşmazlığı yazısında yer alıyor.

Sigortalı tacirse asliye ticaret mahkemesi

Ticari aracını işletmesi için kasko yaptıran bir şirket tüketici sayılmaz. Bu durumda uyuşmazlık ticari dava olarak asliye ticaret mahkemesinde görülür ve TTK md. 5/A uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır. Süreç ticari davalarda zorunlu arabuluculuk yazısında anlatıldı.

Trafik Sigortası Uyuşmazlığı İzmir’de Nereye Taşınır?

Zarar gören, karşı tarafın trafik sigortacısıyla sözleşme ilişkisi içinde olmadığından tüketici sıfatıyla hareket etmez. Sigortacıya karşı açılan dava Yargıtay uygulamasında TTK md. 4/1-a ve 5 uyarınca asliye ticaret mahkemesinde görülür. KTK md. 97’deki özel başvuru nedeniyle TTK md. 5/A arabuluculuğunun aranmadığı yönünde Yargıtay uygulaması vardır.

İzmir Adliyesi’nin asliye ticaret mahkemeleri BAM Ek Hizmet Binası‘nda (Çınarlı, Stadyum Metro karşısı), Karşıyaka Adliyesi’ninki ise Karşıyaka’dadır. Davanın yeri için KTK md. 110/2 (sigortacının şubesi, acentesi veya kaza yeri) ve HMK md. 16 (zarar görenin yerleşim yeri) birlikte değerlendirilir. Tahkim tercih edilecekse adımlar İzmir’den Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yazısında, kazadan sonraki genel akış ise İzmir’de trafik kazası sonrası tazminat süreci yazısında yer alıyor.

Zamanaşımı Süreleri Neden Farklıdır?

Kaskoda 6102 s. TTK md. 1420 uygulanır: sigorta sözleşmesinden doğan istemler alacağın muaccel olduğu tarihten itibaren 2 yıl ve her hâlde rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren 6 yıl içinde zamanaşımına uğrar. Trafik sigortasında ise KTK md. 109’daki 2 yıl ve 10 yıllık süreler esas alınır.

Bu fark özellikle iki sigortanın birlikte kullanıldığı dosyalarda önemlidir. Kasko talebinde sürenin başlangıcı muacceliyete bağlıyken, trafik sigortası talebinde zararın ve sorumlunun öğrenilmesi esas alınır. Ret yazısını bekleyip sürenin dolmasına izin vermek, iki sigortada da en sık görülen hak kaybı nedenidir. Kaskoda muacceliyet ihbardan en geç 45 gün sonra gerçekleştiği için, ihbar tarihinin kanıtı aynı zamanda zamanaşımı hesabının da başlangıç noktasını gösterir. Genel bir süre hesabı için zamanaşımı süre hesaplama aracı kullanılabilir.

Kasko Şirketi Sigortalıya Rücu Edebilir mi?

Kural olarak kasko şirketi kendi sigortalısına değil, zarardan sorumlu üçüncü kişilere rücu eder (TTK md. 1472). Trafik sigortasında ise KTK md. 95/2 uyarınca zarar görene ödeme yapan sigortacı, sözleşme ve kanun hükümlerine göre tazminatı kaldırabileceği veya azaltabileceği oranda kendi sigorta ettirenine başvurabilir.

Bu nedenle alkollü veya ehliyetsiz araç kullanımı gibi hâllerde trafik sigortacısı zarar görene öder, sonra kendi sigortalısına döner; zarar görene karşı bu savunmaları ileri süremez (KTK md. 95/1). Kaskoda ise aynı durumlar çoğu zaman doğrudan ödeme reddine yol açar. Rücu ve istisnaların ayrıntısı sigortacının rücu hakkı ve istisnaları yazısında ele alındı.

Temsili Örnek: Çiğli’de Kavşak Kazası

Bu örnek temsilidir. Çiğli’de bir kavşakta, kusurun tamamı karşı sürücüde olacak şekilde iki araç çarpışıyor ve taraflar kaza tespit tutanağını olay yerinde birlikte dolduruyor. Kusursuz araç sahibi, aracını hızla onartmak için kendi kaskosuna başvuruyor; kasko onarım bedelini muafiyet düşülerek ödüyor ve karşı tarafın trafik sigortacısına rücu ediyor.

Araç sahibi, kaskonun ödemediği muafiyet tutarı ile değer kaybı için karşı tarafın trafik sigortacısına KTK md. 97 uyarınca ayrıca yazılı başvuru yapıyor. Şirket 15 gün içinde cevap vermiyor. Bu kalemler için tahkim ya da asliye ticaret mahkemesi seçenekleri gündeme geliyor. Araç sahibi Çiğli’de oturduğu için, HMK md. 16 uyarınca yerleşim yeri mahkemesinin de yetkili olduğu dikkate alınıyor. Somut durumun dosya özelinde değerlendirilmesi gerekir.

Dosya Hazırlığında Nelere Dikkat Edilmeli?

İki sigortada da sonuç belgelere bağlıdır. 6102 s. TTK md. 1447 kasko sigortalısına, sigortacının istediği bilgi ve belgeleri makul sürede sağlama yükümlülüğü getirir. Trafik sigortasında ise KTK md. 99’daki 8 iş günlük ödeme süresi belgelerin tamamlanmasıyla işler. Aşağıdaki liste her iki başvuruda da işe yarar.

Kasko ve trafik sigortası başvurusu için kontrol listesi

• Kaza tespit tutanağı, fotoğraflar, varsa kamera kaydı.
• Poliçe (kasko için kendi poliçeniz, trafik sigortası için karşı aracın poliçe bilgisi).
• Ekspertiz raporu, onarım faturası, değiştirilen parça listesi.
• İhbarın veya yazılı başvurunun tarihli kanıtı ve şirketin ret ya da kısmi ödeme yazısı.
• Kasko ödemesi alındıysa ödeme dekontu ve ibra metni.
• Uyuşmazlık değerine göre seçilecek merci notu: hakem heyeti, tahkim veya mahkeme.

Sigorta uyuşmazlıklarına ilişkin çalışma alanımız sigorta hukuku sayfasında, bu alandaki çalışmalar Av. Mehmet İlker Dinç profilinde yer alıyor. İki sigortanın birlikte kullanıldığı dosyalarda her başvurunun tarihini ve sonucunu ayrı bir çizelgede tutmak, sürelerin karışmasını önler. Değer kaybının kabaca hesabı için araç değer kaybı hesaplama aracı kullanılabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaza sonrası araç sahipleri en çok hangi sigortaya önce başvuracaklarını, kasko ödemesinden sonra karşı taraftan neler isteyebileceklerini, ret hâlinde nereye gideceklerini ve sürelerin nasıl işlediğini soruyor. Aşağıdaki cevaplar İzmir’deki başvurular için genel bir çerçeve verir; poliçe hükümleri ve kusur durumu sonucu değiştirebilir.

Kusursuzsam kendi kaskomu mu, karşı tarafın trafik sigortasını mı kullanmalıyım?

İki yol da mümkündür. Kasko öderse TTK md. 1472 uyarınca karşı tarafa rücu eder; karşı tarafın trafik sigortasına ise KTK md. 97 uyarınca yazılı başvurulur. Tercih; muafiyet, hasarsızlık indirimi ve kusur durumuna göre dosya özelinde yapılmalıdır.

Kasko şirketi en geç ne zaman ödeme yapmalıdır?

TTK md. 1427’ye göre kasko tazminatı, gerekli araştırmalar bitince ve her hâlde rizikonun ihbarından 45 gün sonra muaccel olur. Araştırma üç ayda tamamlanmazsa sigortacı hasar miktarının en az yüzde ellisini avans olarak öder.

Kasko reddine karşı İzmir'de nereye başvurabilirim?

Sigortalı tüketiciyse ve uyuşmazlık değeri 2026 için 186.000 TL’nin altındaysa İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunludur. Üzerindeki tutarlarda arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesine gidilir; şirket üyeyse Sigorta Tahkim Komisyonu da seçilebilir.

Kasko ödedikten sonra değer kaybını isteyebilir miyim?

Evet, kaskonun karşılamadığı değer kaybı ve muafiyet gibi kalemler için karşı tarafın trafik sigortacısına başvurulabilir. TTK md. 1472/2’ye göre sigortacı zararı kısmen tazmin etmişse sigortalı kalan kısım için başvurma hakkını korur.

Kasko alacağı için zamanaşımı süresi nedir?

TTK md. 1420’ye göre sigorta sözleşmesinden doğan istemler alacağın muaccel olduğu tarihten itibaren 2 yıl ve her hâlde rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren 6 yıl içinde zamanaşımına uğrar. Trafik sigortasında ise KTK md. 109 uygulanır.

Karşı aracın trafik sigortası yoksa kaskom hasarı öder mi?

Kasko, poliçe şartları içinde kalan hasarı karşı tarafın sigortası olup olmadığına bakmaksızın öder ve sonra sorumlu sürücü ile işletene rücu eder. Kaskonuz yoksa, araç hasarı için Güvence Hesabı’nın sorumluluğu sınırlı olduğundan talep çoğu zaman doğrudan sürücü ve işletene yöneltilir.

Alkollü sürücünün trafik sigortası zarar görene öder mi?

Evet. KTK md. 95/1’e göre sigorta sözleşmesinden doğan ve tazminatı kaldıran ya da azaltan haller zarar görene karşı ileri sürülemez. Sigortacı ödeme yaptıktan sonra md. 95/2 uyarınca kendi sigortalısına rücu edebilir.

Kaynaklar

• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (mevzuat.gov.tr)
• 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu (mevzuat.gov.tr)
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (mevzuat.gov.tr)
• 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu (mevzuat.gov.tr)
• İzmir Ticaret İl Müdürlüğü iletişim (İl Tüketici Hakem Heyeti)

İlgili yazılar

• İzmir'de Hayat Sigortası Ödememe Uyuşmazlığı
• İzmir'de Zorunlu Deprem Sigortası ve Hasar Ödemesi

Bu yazı genel bilgi amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Somut durumunuz için dosyanızın ayrıca değerlendirilmesi gerekir.

Bu yazı 10.10.2026 tarihli mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır.